做工做了一年多,首次領到傳說中、日本企業多會有的--夏季ボーナス(Bonus)!


今天下班前,自己一人在辦公室整理折價券,店長遠遠就開始耍寶大叫チン~~さん!然後走進來遞給我薪水單,本以為是這個月的薪水,不過好像早了一天,仔細一看,寫著「夏期賞与」?店長平時愛耍寶,不過嘉勉員工時可是很正經,於是又接著說感謝妳的努力...夏季的Bonus是根據妳過去表現所定....希望妳繼續加油...爭取更多的獎金.....等等。(日文沒聽錯的話大意應該是這樣..)


回家打開來看金額還不少(以主婦兼職的標準來看),蠻開心的!不過,Ta好像更興奮,他一直說:妳看妳看..妳看看....妳常抱怨總被排在最前面、最忙的位置,說不定就是這樣,反而容易被看到妳速度快、錯誤少,核發給妳不錯的獎金...我看妳暫時就待下去吧!


話是沒錯~可是日本服務業辛苦呀~


遇到黃金週、中元節、聖誕節、大晦日....等等重大節日,尤其日本人又有很深入的送禮文化,真的忙到想起來就害怕!除了停不下來的結帳和包裝數不清的「御中元」、「御歲暮」、「御佛前」、「御靈前」等禮盒;情人節要佈置心型氣球拱門...七夕要做大型人偶彩球...夏天創業祭要換上祭典浴衣彩衣娛"客"...每逢週六日要在賣場裡發氣球給小朋友(發完氣球後就開始拿長竹竿"救"氣球,10個小朋友會有8個總把氣球鬆手飛到天花板!!)...聖誕節戴聖誕帽發蛋糕...鰻魚日要促銷昂貴高級、沒多少人買得下手的鰻魚飯...什麼節日都沒有時,就得跟客人做問卷以調查店舖滿意度和商品需求....


有時常想,這不就是個大家每天來買菜的菜市場嗎?搞活動搞成這樣?其實,日本連鎖超市的操作法完全跟百貨公司沒兩樣!因為經濟不景氣,百貨公司的客人少了,超市和超商的客人增加了,這是近兩年來的明顯趨勢。


活動多也蠻好玩的,真正令人氣餒或開心的還是在客人本身,99%的日本客人都很好,不過那1%的不友善愛挑剔的客人殺傷力可是百分之兩百!下回再來說說客人的好話(或壞話),每天人來人往的超市其實就是日本庶民社會的縮影啊~ 有趣的很!

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